מדיניות שימוש בבינה מלאכותית
אנחנו משתמשים ב-AI בעבודה. הנה בדיוק איפה ואיפה לא.
אין היום בישראל חובה חוקית לפרסם מסמך כזה. אנחנו מפרסמים אותו כי אנחנו מוכרים גם שירותי נראות במנועי AI וקשה לדבר על שקיפות בלי להתחיל מעצמנו. המסמך מתאר איפה בינה מלאכותית נכנסת לעבודה שלנו איפה היא לא נכנסת בכוונה מה קורה עם המידע שלכם ומי אחראי על מה שיוצא. לצידו עומדים התקנון ומדיניות הפרטיות.
1. העיקרון
בינה מלאכותית היא כלי עבודה אצלנו ולא תחליף לשיקול דעת. היא מאיצה עבודה שאנחנו יודעים לעשות ולא מייצרת עבודה שאנחנו לא מבינים.
הכלל הפשוט שלנו. אדם אחראי על כל מה שיוצא מכאן. כל טקסט כל שורת קוד וכל המלצה עוברים קריאה ואימות של בן אדם לפני שהם מגיעים אליכם או לאתר שלכם. אם משהו שגוי האחריות היא שלנו ולא של הכלי.
2. איפה אנחנו כן משתמשים
- כתיבה. טיוטות ראשונות ניסוחים חלופיים וסידור מבנה של טקסט. הגרסה שעולה לאוויר תמיד נערכת ונבדקת על ידינו
- פיתוח. השלמת קוד רפקטורינג ואיתור שגיאות. כל קוד נבדק ונבחן לפני שהוא נכנס לאתר
- מחקר. סיכום מקורות והשוואת נתונים. כל עובדה שמגיעה למאמר מאומתת מול המקור הראשוני שלה ומקושרת אליו
- תמונות ואיורים. איורים ודיאגרמות שאנחנו מייצרים לצורך המחשה. אנחנו מסמנים זאת כשזה רלוונטי
- ניתוח נתונים. עיבוד דוחות קמפיינים ואיתור מגמות. המסקנות נבדקות מול הנתונים הגולמיים
3. איפה אנחנו בכוונה לא משתמשים
- המלצות וביקורות. אנחנו לא מייצרים ולא מנסחים המלצות לקוחות. המלצה שמתפרסמת נכתבה או אושרה על ידי הלקוח עצמו. המלצה שנוצרה במכונה היא חוות דעת מזויפת ואסורה
- נתונים ומספרים. אנחנו לא נותנים למודל לייצר סטטיסטיקה. כל מספר שמופיע באתר או בדוח מגיע ממקור שאפשר לפתוח ולבדוק
- תשובות ללקוח. שיחה איתנו היא שיחה עם אדם. אין באתר צ׳אט בוט ואין מענה אוטומטי שמתחזה לאדם
- החלטות על אנשים. אין אצלנו דירוג לידים אוטומטי ואין מערכת שמחליטה משהו לגביכם בלי שאדם קרא
- מידע רגיש. אנחנו לא מזינים לכלי AI חיצוני מידע אישי של לקוחות או של הלקוחות שלהם
4. מה קורה עם המידע שלכם
הפניות שמגיעות דרך האתר לא עוברות לכלי AI. בדיקת הנראות ב-AI שאנחנו מציעים מבוצעת ידנית על ידינו. אנחנו שואלים את המנועים שאלות על התחום ובודקים מה הם עונים. אנחנו לא מזינים אליהם את פרטי הקשר שלכם.
בעבודה מול לקוח. אם נרצה להיעזר בכלי AI על חומר שהוא רגיש או מזוהה נבקש אישור מראש ונסביר בדיוק מה נשלח ולאן. ברירת המחדל היא לא לשלוח.
רשימת הספקים שהמידע שלכם עובר דרכם מופיעה במלואה במדיניות הפרטיות. אם ספק AI ייכנס אי פעם לרשימה הזאת הוא יופיע בה לפני השינוי ולא אחריו.
5. התוכן באתר הזה
המאמרים בבלוג נכתבים על ידינו בעזרת הכלים שתוארו למעלה ונערכים על ידי אדם. כל מאמר נושא סעיף מקורות שמפרט מאיפה הגיע כל נתון ומקשר אליו. אנחנו מפרידים בבירור בין עובדה עם מקור לבין דעה מקצועית שלנו.
האתר פתוח לסריקה על ידי מנועי AI ואנחנו מעודדים אותם לצטט אותנו עם קישור. זה חלק מהעבודה שאנחנו מוכרים ולכן הגיוני שנעשה אותה גם על עצמנו.
6. מה זה אומר על השירות שאנחנו מוכרים
אנחנו מוכרים שירות שנקרא GEO. עבודה שנועדה להגדיל את הסיכוי שמנועי AI יכירו עסק ויזכירו אותו בתשובה.
שקיפות מלאה על מה שאפשר להבטיח שם. אף אחד לא שולט במה ש-ChatGPT או Gemini עונים. התשובות משתנות בין משתמשים ובין ימים והמנועים בוחרים מקורות בדרכם שלהם. מי שמבטיח לכם הופעה קבועה בתשובות של AI אינו מדייק.
מה שכן אפשר לעשות ומה שאנחנו עושים. לוודא שהמידע על העסק ברור עקבי ומאומת בכל מקום ברשת. לבנות תוכן שעונה על שאלות אמיתיות בצורה שקל לצטט. למדוד מה המנועים עונים היום ולחזור ולמדוד. זו עבודה מבוססת ראיות ולא קסם.
7. שאלות
רוצים לדעת בדיוק איך נעשתה עבודה מסוימת עבורכם? תשאלו ונענה. טלפון או וואטסאפ 050-294-0127 או דואר אלקטרוני shaharlibshin@gmail.com.
המסמך הזה יתעדכן ככל שהכלים והרגולציה משתנים. תאריך העדכון מופיע בראשו.