דף נחיתה או אתר מלא לעסק? מה לבנות לפני הקמפיין

התאמה בין ההבטחה בקישור לבין תוכן היעד היא עיקרון משותף להסבר של גוגל על עמודי נחיתה ולמחקר השימושיות של קבוצת נילסן נורמן. אלה מקורות נפרדים שעוסקים ברלוונטיות ובהכוונת המשתמש ולא הוכחה שפורמט מסוים תמיד יביא יותר פניות.

לצורך ההחלטה כאן נשתמש במונח דף נחיתה לעמוד שמיועד להצעה מוגדרת. עמוד שירות הוא עמוד שמתאר שירות קבוע של העסק ואתר מלא הוא המסגרת שבה אפשר להציג כמה שירותים ומידע נוסף. ההגדרות האלה עוזרות לאפיין את העבודה אבל אינן שלוש חבילות שחייבים לרכוש בנפרד. אפשר לתכנן עמוד ממוקד בתוך האתר ולהפנות אליו את המודעה.

בקש לראות את הכתובת המתוכננת ואת הקשר שלה לשאר האתר לפני אישור העיצוב. כדאי לברר מי יעדכן אותה כשההצעה תשתנה ואם יהיה אפשר להגיע ממנה למידע הנחוץ על העסק. אל תסכים להסרת קישור שימושי רק כי מישהו אמר שבדף נחיתה אסור שיהיה תפריט. בקש להסביר איזה מידע הקישור נותן ומה יחליף אותו אם מסירים אותו.

בעמוד קצר אנחנו מעדיפים לצמצם נושאים שאינם קשורים להצעה ולא את המידע הדרוש כדי להבין אותה. בקש לבדוק שהקורא יודע מה הוא מקבל ומי נותן את השירות. אם יש מגבלה של אזור פעילות או התאמה מסוימת ללקוח כדאי לכתוב אותה לפני הפנייה במקום להשאיר אותה להפתעה בשיחה.

בחר תמונה שמאפשרת לבחון משהו אמיתי. לדוגמה בתרגיל של סדנה אפשר להציג את סביבת העבודה או את התוצר שמכינים. אל תשתמש בתמונת אווירה כדי לרמוז שזאת הפעילות עצמה. גם בצילום אמיתי בדוק אם הוא מייצג את מה שמציעים היום ואם יש אישור מתאים לפרסם את האנשים שמופיעים בו.

תן גם לכפתור תפקיד ברור. אם הצוות צריך לבדוק זמינות לפני אישור עדיף לכתוב בקשה לבדיקת מועד ולא הזמנה מאושרת. אם הטופס נועד לקבלת הצעה כדאי להסביר איזה מידע נדרש כדי להכין אותה. לא צריך להוסיף שדות רק כי הם מופיעים בתבנית אבל גם לא להסיר פרט שבלעדיו אי אפשר לטפל בבקשה.

פתח את העמוד מהטלפון וקרא אותו כאילו ראית רק את המודעה. נסה למצוא את התשובה העיקרית לפני שאתה גולל לתחתית. אחר כך עבור על הדרך לפנייה בלי להסתפק בכך שהכפתור נראה טוב. בבדיקת מסירה כדאי לשלוח פנייה שמסומנת כבדיקה בתיאום עם העסק ולוודא שמישהו אכן קיבל אותה.

בדוק גם מה קורה כשהמסלול לא מצליח. מה מוצג אם חסר מספר טלפון ואיך חוזרים לתקן אותו בלי לאבד את ההודעה? אם הכפתור פותח שיחה כדאי לבדוק את המספר שאליו הוא מוביל. אם יש תהליך הזמנה חיצוני כדאי לעבור גם בו עד השלב שניתן לבדוק בלי ליצור עסקה אמיתית.

אנחנו ממליצים להגדיר בנפרד לחיצה על כפתור ושליחה שהצליחה. ברשימת המעקב העסקית הפרד גם בין פנייה לבין עבודה שנסגרה כדי שלא תשווה בין נתונים שונים. קבע מראש מי בודק שהמדידה עובדת ואילו מגבלות ידועות קיימות. אין צורך להבטיח שכל פנייה תימדד כדי לבנות תהליך בדיקה שימושי.

אל תחליף מיד את כל העמוד בגלל כמה ימים חלשים. קודם בדוק אם הגיעו האנשים שאליהם התכוונת ואם ההצעה והשעות שבהן ניתן מענה תואמות למה שפורסם. את ההחלטה על שינוי עיצוב כדאי לקשור לבעיה שאפשר להצביע עליה. במדריך פרסום בגוגל לעסק באילת אפשר להמשיך לשיקולי הקמפיין עצמו.