כמה תוכן צריך באתר של עסק קטן? מה כותבים לפני הבלוג

בעל עסק יכול לפרסם מדריך מועיל על בחירת מזגן ועדיין לא להסביר בעמוד השירות אם הוא מתקין מזגנים בבתים, בעסקים או בשניהם. מי שהגיע אחרי שחיפש מתקין באילת צריך את התשובה הזאת לפני מאמר חדש על סוגי מזגנים. זו נקודת הבדיקה הראשונה שלנו כשעולה הרעיון לכתוב עוד תוכן.

פתח את עמוד השירות בטלפון ובקש ממישהו שלא מכיר את העסק לקרוא אותו. האם הוא מבין איזה שירות מקבלים, באיזה אזור נותנים אותו ומה צריך לעשות כדי לקבל הצעה? שאלה שנשארת פתוחה בעמוד הזה לא בהכרח מצדיקה מדריך. לפעמים מספיק להוסיף פסקה מדויקת או להחליף כותרת שלא אומרת דבר.

ההבחנה חשובה גם כשכבר יש בלוג פעיל. מאמר יכול לעזור למי שמתלבט איך לבחור, אבל הוא לא צריך להסתיר את המידע הדרוש כדי להזמין את השירות. במדריך דף נחיתה או אתר מלא עסקנו בהחלטה על מבנה האתר. כאן ההנחה היא שכבר יש אתר והשאלה היא מה כדאי לכתוב בו עכשיו.

נניח שעסק מתקין מזגנים באילת. זו דוגמה מומצאת לצורך ההחלטה ולא סיפור של לקוח שלנו. באתר שלו יש עמוד בית קצר ושאלה שחוזרת בשיחות על התקנה בדירת נופש. הוא חושב לכתוב מאמר על מזגנים לדירות נופש כי הביטוי נשמע ממוקד.

קודם בודקים מה השירות. אם העסק מבצע את אותה התקנה ומציע אותם תנאים כמו בדירת מגורים רגילה, אפשר להסביר בעמוד ההתקנות שהוא עובד גם בדירות נופש ולפרט מה צריך להכין לפני התיאום. עמוד נוסף עם אותן פסקאות לא יוסיף לבעל הדירה מידע חדש. אם יש תהליך אחר, למשל תיאום מול מנהל הנכס או בדיקה שצריך לבצע בין אורחים, ייתכן שיש הצדקה לעמוד שירות נפרד. את ההבדל צריך להסביר במילים ברורות ולא להסתפק בשם חדש לעמוד.

מדריך יתאים לשאלה אחרת. בעל דירה שמחליט אם לתקן מזגן קיים או להחליף אותו צריך להבין אילו פרטים למסור לפני ביקור ומה אי אפשר לקבוע בלי בדיקה במקום. המדריך יכול לעזור לו להתכונן לשיחה גם אם הוא לא יזמין מיד. אין צורך להכניס לתוכו מחירים מומצאים או להבטיח שחיסכון מסוים יתאים לכל דירה באילת.

אותו תרגיל מתאים גם לעסק שאינו תלוי בתיירות. ההקשר המקומי חשוב רק כשהוא משנה את התשובה. כתובת באילת בכותרת של מאמר כללי אינה הופכת את המאמר למידע מקומי.

פתח בתשובה לשאלה שבכותרת. אם התשובה תלויה במצבו של העסק, כתוב מה משתנה ולמה. אל תגרום לקורא לעבור עמוד שלם לפני שיגלה שיש יותר מאפשרות אחת. אחרי התשובה אפשר לפרט מה כדאי לבדוק, מתי ההמלצה לא מתאימה ואיזו שאלה כדאי לשאול ספק לפני שמחליטים.

דוגמה טובה אינה חייבת להיות לקוח עם שם ותוצאה מרשימה. אפשר לבנות תרגיל תכנוני ולהגיד בגלוי שזה תרגיל. אפשר גם להראות טופס בדיקה או טבלת החלטה שהקורא ימלא לעצמו. כשיש מספר חיצוני חשוב לציין מה נמדד ומתי. לא משליכים אוטומטית ממדינה או מענף אחד על כל עסק באילת.

הקישור לעמוד השירות צריך להגיע בנקודה שבה הוא באמת ממשיך את ההסבר. אם המדריך עוסק בבחירת נושא לתוכן, אפשר להראות בעמוד הקידום האורגני שלנו איך אנחנו עובדים על האתר כולו. מי שמחפש הסבר על ההחלטה לבנות אתר חדש יכול לעבור למדריך דף נחיתה או אתר. קישור שלא עוזר לקורא להמשיך אינו נחוץ רק כדי למלא יעד מספרי.